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云邮箱商务版网络传真费用说明集锦

作者:开创云    文章来源:开创云    点击数:1008    更新时间:2018/9/5 10:49:36

   1、网络传真的号码需要收月租费么?

  不用,月租费用有我们承担。

  2、网络传真在充值之前能免费体验么?

  每个用户在选择网络传真的号码后,系统自动赠送5元的费用供用户发送体验。

  3、云邮箱商务版带的增值服务,还需要另行缴费么?

  开创云没有任何隐性消费,所有的增值都不另外收取费用。但网络传真功能,接收免费,如果外发网络传真,需要先对传真进行充值,扣费标准跟普通座机通话的扣费标准一致。

  4、接收电子传真是否收费?

  接收传真免费;

  都是用开创云提供的网络传真用户,彼此互发电子传真免费;

  5、发送网络传真怎么收费?

  发送电子传真收费标准:

  市话:前3分钟2毛,此后每分钟1毛;(跟普通市话完全一样)

  国内长途:每6秒3分,即1分钟3毛;

  国际长途:因国际线路调整,暂无法发送国际传真。

  6、邮箱业务到期后,网络传真功能能否使用?且余额能否退款?

  业务到期后,网络传真功能将不能使用。

  余额不予退还,请尽量在邮箱业务到期前使用。

  7、发送传真为什么会失败?且是否扣费?

  余额不足、线路忙、对方挂断、信号中断、号码未接通、无人接听、文件不存在、文件无法转换等多种原因。

  对方挂断(收费):对方接了传真机上的话筒,但对方没给传真信号,也可能对方的号码是电话号码,不是传真机号码

  传真信号中断(收费):与对方传真机信号连接上,或者连接的过程中由于信号减弱导致中断

  无人接听(不收费):对方传真机是手动接收,传真发送过去时,无人接收

  线路正忙(不收费):线路处于饱和状态,也可能对方传真机正在接收传真,也可能是对方号码是空号

  格式无法转换(不收费):您所发送的传真文档出现异常或者加密等导致无法转换。

  余额不足(不收费):您的余额不足以发送您所要发的传真数量,请续费。

  号码未接通(不收费):线路没有连接上对方的传真号码。

  计费时间从对方号码接通后开始计算,与普通传真机计时标准一致。

  8、客户能不能看到收费明细?

  管理员postmaster能看到收费明细,在邮箱web的传真界面可以看到总的费用明细,包括累计充值和余值。另外点击更多服务/帐单查询,选择时间,可以看到每个月发送传真的费用明细。

  普通员工能看到发送传真明细,但看不到费用明细。

  9、发送传真等待过程计费吗?

  不计费,只有线路拨通号码才开始计费,跟我们打电话一样。

  10、账户里有钱,为什么发传真时提示余额不足呢?

  我们系统在您提交传真时会预判断,按照0.3元/页计算,计算出来的金额如果大于您帐户余额,那会提示余额不足。

  11、如果我现在用的当地的号码,如果我在异地发传真,给我的当地用户,是按长途还是市话计费?

  按照市话,是不是市话是根据您所发送的传真号码的区号与您申请的传真号码区号是否相同来判断。

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